“您有新的主動搶修工單，請盡快接單!”10月19日，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司配網(wǎng)調(diào)控人員王劍接到來自配網(wǎng)四區(qū)云主站的語音提醒，立即接單處理。

　　王劍說，該系統(tǒng)是由公司研發(fā)的人工智能供電服務(wù)“指揮員”，它將在迎峰度冬期間守護(hù)首府市民的可靠用電。

　　當(dāng)日，烏魯木齊出現(xiàn)降溫降雨天氣，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司組織各專業(yè)人員加強設(shè)備巡視，對重要線路、變電站進(jìn)行安全巡視和檢查，確保用戶可靠供電。

　　國網(wǎng)烏魯木齊供電公司承擔(dān)著首府180余萬電力客戶的供電服務(wù)保障，而配電網(wǎng)因覆蓋范圍廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)備體量大，給故障搶修工作帶來挑戰(zhàn)。

10月19日，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司配網(wǎng)調(diào)控員正在感知系統(tǒng)上監(jiān)測電網(wǎng)運行狀況以應(yīng)對降雨天氣。李毅 攝

　　“我們平均每天要處理90個報修工單，以往依靠人工處理，存在信息流轉(zhuǎn)不及時、搶修效率低的問題，尤其是在用電高峰或惡劣天氣期間，電力故障較為集中，搶修人員常常感到力不從心。”國網(wǎng)烏魯木齊供電公司營配調(diào)技術(shù)支持班班長高靜博說。

　　現(xiàn)在，公司研發(fā)出了 “惡劣天氣電網(wǎng)聚類分析模塊”，該系統(tǒng)融合了設(shè)備狀態(tài)感知、語音通訊、人工智能等技術(shù)，具備電網(wǎng)運行狀態(tài)監(jiān)測、電力故障研判、搶修全過程管控、現(xiàn)場作業(yè)主動預(yù)警以及用戶服務(wù)可視化展示等功能，解決了事故快報不快、信息不準(zhǔn)、定位不精問題，供電指揮中心可以秒級統(tǒng)計任意時間段停電設(shè)備、影響客戶數(shù)、復(fù)電客戶數(shù)、影響地理區(qū)域等信息。

　　“該模塊改變傳統(tǒng)停電信息發(fā)布以電網(wǎng)設(shè)備為主模式，采用地理位置、電網(wǎng)設(shè)備、供電網(wǎng)格三個維度統(tǒng)計影響范圍及搶修復(fù)電情況，既可以精準(zhǔn)統(tǒng)計停電信息，還可以精準(zhǔn)掌握各網(wǎng)格搶修服務(wù)情況。”高靜博說，有了精準(zhǔn)高效的“指揮員”，將進(jìn)一步有效縮短停電時間，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。(李毅)