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曲靖陸良供電局:上門“義診”專變客戶把好用電安全關

云南電網公司發(fā)布時間:2021-03-25 00:00:00

前往專變客戶處進行用電檢查。

工作人員對專變客戶計量裝置進行用電檢查。

工作人員與專變客戶進行溝通交流,了解客戶用電情況等。

 

  本網訊 3月24日,南方電網云南曲靖陸良供電局召夸供電所組織工作人員主動深入轄區(qū)內云南曲靖陸良縣恒豐采石有限公司、陸良縣召夸鎮(zhèn)富民沙場等專變客戶開展專項用電檢查,全面消除專變客戶用電隱患,“把脈”專變客戶用電需求,征求客戶合理化建議和意見,協(xié)助企業(yè)檢修供電設施,為專變客戶春季安全用電“把脈問診”,受到了企業(yè)客戶的一致好評。

  進入3月份以來,隨著春季大風、沙塵天氣的增多,轄區(qū)內各類安全用電隱患逐漸增多,為及時消除轄區(qū)內專變客戶安全用電隱患,營造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境,確保專變客戶用電安全可靠,該所結合專變客戶用電實際,組織人員主動深入轄區(qū)內開展專變客戶專項用電檢查中,該所工作人員重點針對專變客戶的變壓器、客戶電能計量裝置、自備應急電源、受電裝置安全運行、消防設置配置、電能質量及節(jié)能情況、應急預防案、場所環(huán)境及非電性質保安措施等方面進行全面細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,徹底消除專變客戶的安全用電“病灶”,解決企業(yè)客戶生產用電上的疑難雜癥,為企業(yè)安全可靠用電提供了保障。同時,在專項用電檢查服務過程中,供電所工作人員還積極向客戶了解深入了解客戶的生產狀況、用電負荷情況、用電情況,詳細收集客戶提出的意見建議及用電問題、難題,引導客戶安全、高效、有序的使用電能,并向企業(yè)客戶宣傳安全用電、科學用電、節(jié)約用電常識,有效降低企業(yè)用電風險,確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產。此外,在專項用電檢查服務過程中,供電所工作人員還為專變客戶進一步深挖服務潛力,規(guī)范服務行為,提供周到貼心的供電服務?!爸x謝師傅們的周到服務,我們沙場的電壓現(xiàn)在很穩(wěn)定,保證了正常的生產運行,你們的服務讓我感到很滿意?!痹谠颇锨戈懥伎h召夸鎮(zhèn)富民沙場,該場客戶代表這樣說道。

  為了保障轄區(qū)內專變客戶客戶春季用電無憂,召夸供電所進一步加強值班紀律制度,要求值班人員24小時嚴格堅守工作崗位,并保證通信暢通,做好備品備件等搶修物資的供應,確保一旦發(fā)生故障能夠快速反應,讓企業(yè)客戶春季用上安全電、放心電、舒心電。據(jù)悉,通過主動上門為轄區(qū)內專變客戶客戶開展安全用電檢查活動,進一步拉近了與客戶之間的距離,增強了供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”。

  “你們主動上門來幫助我們檢查用電設備,排除安全隱患,確保我們企業(yè)的正常用電,有了你們的貼心服務,我們在用電方面就更放心了?!痹谠颇锨戈懥伎h恒豐采石有限公司,該公司負責人郭彥宏對南方電網云南曲靖陸良供電局召夸供電所工作人員這樣說。(高雄林)

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