3月24日，河北萬達(dá)輪胎有限公司辦公室主任郭萬恒接到河北廣宗縣供電公司的電話——洪莊110千伏變電站3號(hào)變位置臨時(shí)新增了一座35千伏移動(dòng)變電站，主變?nèi)萘?萬千伏安，將有效提升廠區(qū)供電能力。這是國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司開展“千人幫千企”供電服務(wù)大走訪活動(dòng)中最早服務(wù)的一批企業(yè)。截至3月25日，國(guó)網(wǎng)河北電力已累計(jì)走訪441家企業(yè)，收集企業(yè)用電問題50個(gè)，解決40個(gè)。

　　為助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)河北電力自3月15日起開展為期一個(gè)半月的“千人幫千企”供電服務(wù)大走訪，主要走訪2000余家復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)客戶項(xiàng)目，特別是京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目、河北省重點(diǎn)開工建設(shè)項(xiàng)目、各市縣政府明確的 2020年重點(diǎn)項(xiàng)目及新開工的特色項(xiàng)目，并上門協(xié)助企業(yè)解決用電問題。

　　走訪中，國(guó)網(wǎng)河北電力落實(shí)“五個(gè)一”服務(wù)舉措，即與企業(yè)負(fù)責(zé)人見一次面，聽取企業(yè)用電訴求;為企業(yè)送一份舉措?yún)R編，讓客戶了解現(xiàn)有可降低用電成本的舉措;做一次用電情況分析，為企業(yè)做好用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù);建立一套企業(yè)檔案，為企業(yè)提供差異化服務(wù);破解一批企業(yè)用電難題，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中企業(yè)快接電、用好電。2月8日至3月25日，該公司累計(jì)投資271.87萬元啟動(dòng)11個(gè)業(yè)擴(kuò)應(yīng)急項(xiàng)目，為118家企業(yè)實(shí)施“零成本”接電，“零證”受理1.18萬戶居民用電業(yè)務(wù)，對(duì)交費(fèi)困難的疫情防控重點(diǎn)客戶及疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施欠費(fèi)不停電措施。

　　國(guó)網(wǎng)河北電力落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司貫徹階段性降低企業(yè)用電成本政策八項(xiàng)舉措，2月1日到6月30日可為200余萬戶非高耗能大工業(yè)及一般工商業(yè)企業(yè)減免電費(fèi)約12億元。