5月19日，北京房山供電公司搶修人員為疫情封控小區(qū)提供延伸服務(wù)，協(xié)助物業(yè)公司處置了一處居民客戶內(nèi)部產(chǎn)權(quán)線路故障。

　　當(dāng)天，房山供電公司收到房山區(qū)城市管理委員會(huì)轉(zhuǎn)派的12345熱線工單：閻村鎮(zhèn)紫欣苑小區(qū)一位市民反映自家開關(guān)出現(xiàn)故障導(dǎo)致家中斷電，目前社區(qū)處于封控中，物業(yè)電工被隔離，該客戶多次嘗試自己維修未果。

　　房山供電公司安排員工立即與客戶聯(lián)系，迅速成立搶修小組。搶修小組由閻村供電所所長王剛擔(dān)任組長。搶修小組成員做好防護(hù)措施，攜帶應(yīng)急搶修工具和備品備件趕到現(xiàn)場。

　　在現(xiàn)場，王剛仔細(xì)核查后確認(rèn)，屬于供電公司產(chǎn)權(quán)的計(jì)量裝置、隔離開關(guān)、微型斷路器均正常運(yùn)行，故障是客戶產(chǎn)權(quán)的線路短路所致。隨后，搶修小組協(xié)助物業(yè)公司排除了故障。

　　4月下旬，房山區(qū)出現(xiàn)本土新冠肺炎確診病例，房山供電公司迅速響應(yīng)，對變電運(yùn)維崗位采取“全封閉值班+駐點(diǎn)值守”運(yùn)維模式，班組兩兩互補(bǔ)、柔性支撐。運(yùn)維員工應(yīng)用在線監(jiān)測、視頻等技術(shù)對輸變電設(shè)備開展遠(yuǎn)程輪巡監(jiān)控，保障主網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在疫情較為嚴(yán)重的竇店鎮(zhèn)和閻村鎮(zhèn)，房山供電公司優(yōu)化人員配置和設(shè)備運(yùn)維策略，安排56名運(yùn)維員工駐守防疫最前線，開展封控區(qū)內(nèi)的供電設(shè)備運(yùn)維搶修工作。該公司差異化調(diào)整設(shè)備巡檢周期，縮短定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、集中隔離場所等6類重要客戶及場所的外電源巡檢周期，制訂應(yīng)急發(fā)電車接入“一戶一案”，確保用電可靠。為保障部分重點(diǎn)管控區(qū)域內(nèi)供電設(shè)備運(yùn)行安全穩(wěn)定，房山供電公司與政府部門協(xié)調(diào)，暢通城市運(yùn)行保障通道，確保疫情管控區(qū)內(nèi)的供電設(shè)備運(yùn)維工作正常開展。(陳煥喜 程偉)