6月6日，在吉林化纖集團碳纖維項目建設(shè)施工現(xiàn)場，工人們正在進行土建施工。一墻之隔的廠區(qū)外，吉林省吉林供電公司員工正在特巡廠區(qū)的專供線路——66千伏新纖甲乙線。

　　4月28日零時起，吉林市有序恢復城區(qū)生產(chǎn)生活秩序，吉林化纖集團按照復工復產(chǎn)要求分批次組織員工有序返崗。6月5日，吉林市50家重點調(diào)度工業(yè)企業(yè)、34家“專精特新”企業(yè)、46家汽車產(chǎn)業(yè)配套供應商企業(yè)、32家規(guī)模以上醫(yī)藥健康企業(yè)已全部復工復產(chǎn)，全市444家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復工率達100%。

　　吉林供電公司堅持“不停電就是最好的服務”理念，通過提供“一對一”服務、管家服務等方式滿足客戶用電需求，全力做好吉林市復工復產(chǎn)供電保障。

　　“一對一”服務 滿足企業(yè)用電需求

　　5月5日8時10分，吉林化纖集團自備電廠的汽輪機運行異常，發(fā)電機出力明顯下降，該企業(yè)配電室正在運行的主變壓器負荷持續(xù)增加，變電容量不足。吉林供電公司大客戶服務中心高壓用電檢查員金明豐接到吉林化纖集團電氣處處長張為的電話，請求緊急申請啟用處于暫停狀態(tài)的另一臺主變壓器。

　　接到電話后，該中心特事特辦，立即協(xié)調(diào)吉林供電公司電力調(diào)度控制中心為廠區(qū)設(shè)備送電，保證企業(yè)生產(chǎn)用電。同時，金明豐為客戶開通綠色通道，簡化變壓器暫?；謴土鞒?。當天8時35分，新啟動的主變壓器運轉(zhuǎn)情況良好，廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)秩序恢復穩(wěn)定。6月5日，吉林化纖集團日用電量168.03萬千瓦時，超過此輪疫情前該企業(yè)日常用電量，企業(yè)生產(chǎn)全面恢復。

　　吉林供電公司高度重視重點企業(yè)復工復產(chǎn)狀況，精準掌握444戶規(guī)模以上企業(yè)復工復產(chǎn)計劃，為企業(yè)提供“一對一”專屬服務，建立“云走訪”服務機制，緊密對接吉林化纖集團、吉林建龍鋼鐵等重點企業(yè)及吉林市2022年度119項“三早”項目，制訂“一戶一策”供電服務保障方案。

　　此外，該公司在線監(jiān)測市內(nèi)工商業(yè)客戶用電量，動態(tài)分析復工復產(chǎn)情況，以“零見面”溝通方式，常態(tài)化對接吉林歐亞集團、吉林財富商場等重要商業(yè)用電客戶，優(yōu)化供電服務舉措，及時滿足客戶用電需求。截至6月2日，該公司已與647家大中型商戶、3326家中小微商戶進行線上溝通，累計幫助企業(yè)解決用電問題134個。

　　提供金融服務 助企業(yè)盤活資金

　　“你們介紹的‘電e貸’真是及時雨，現(xiàn)在我們通過‘電費貸’功能交電費，大大緩解了我們復工期間的現(xiàn)金流壓力。”6月6日，吉林市景皓機械制造有限公司企業(yè)負責人對上門回訪的吉林供電公司員工說。

　　吉林市景皓機械制造有限公司是吉林市一家磨片、石化設(shè)備鑄造企業(yè)。受疫情影響，該企業(yè)復工期間因資金不能按時回流，造成生產(chǎn)原材料進貨資金緊缺，一半的生產(chǎn)線被迫停工，該企業(yè)負責人四處籌措?yún)s沒有金融機構(gòu)能夠受理臨時的貸款。吉林供電公司在復工復產(chǎn)期間走訪該企業(yè)了解到這一困難后，結(jié)合企業(yè)情況向客戶推廣“電e金服”和“電e貸”業(yè)務。該企業(yè)負責人經(jīng)過線上申請，順利通過貸款用戶審核，成功獲得銀行授信26.8萬元。

　　吉林供電公司主動對接吉林市工業(yè)和信息化局、中小企業(yè)服務中心等政府部門和相關(guān)機構(gòu)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)情況，制訂“一企一策”多元化服務方案，主動為中小微企業(yè)提供“數(shù)字+金融”服務，應用電力大數(shù)據(jù)開展決策輔助分析，精準識別資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)，通過“電e金服”平臺線上推廣融資業(yè)務。5月12日，該公司聯(lián)合吉林市工業(yè)和信息化局與中小企業(yè)服務中心，遴選121家有意向融資企業(yè)，以視頻形式召開吉林市“電e金服”融資促進會。會上，11家企業(yè)線上申辦“電e貸”業(yè)務，融資需求額度500萬元。

　　年初以來，吉林供電公司與吉林市上千家企業(yè)精準對接，推廣電力金融業(yè)務，286家企業(yè)提交了“電e貸”線上業(yè)務申請。截至6月3日，“電e貸”業(yè)務已成功辦理25筆，成交額437萬元。

　　主動靠前服務 保障復課可靠用電

　　6月6日，在吉林市第一中學考點，考生們查看考試所在場地，做好考前核酸檢測。此時，吉林供電公司員工正在特巡為吉林市第一中學供電的線路，確保高考期間供電穩(wěn)定。

　　5月5日起，吉林市高三年級學生按吉林省教育廳規(guī)定開始有序返校復課。吉林船營區(qū)供電中心掌握復課時間后，主動與供區(qū)內(nèi)吉林市第一中學和毓文中學兩所學校取得聯(lián)系，在復課前派人全面檢查了3座教學樓、2個宿舍樓以及食堂等場所的室內(nèi)線路、照明燈、空調(diào)、插座等用電設(shè)備，協(xié)助更換空氣開關(guān)8個，緊固松動端子35處。

　　吉林供電公司緊盯復課、復學關(guān)鍵節(jié)點，深入推進“一校一案”機制落地，建立供電服務網(wǎng)格，供區(qū)網(wǎng)格客戶經(jīng)理與各學校電力負責人直接對接，及時了解用電需求，針對市內(nèi)各學校的不同情況制訂檢查計劃，以“現(xiàn)場指導+線上答疑”的方式，確保學校用電安全問題及時解決。

　　該公司還成立高考保電專項保電工作組，根據(jù)保電方案排查市內(nèi)20處考點、10處招考中心供電線路安全隱患，優(yōu)化設(shè)備運行方式。截至6月6日，該公司共出動人員282人次，檢查設(shè)備743臺，消除隱患21處。（沈澤洲）