4月11日，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司發(fā)布優(yōu)化電力營商環(huán)境“遼·亮”供電服務(wù)三年再提升八個方面二十項工作舉措，提升供電服務(wù)水平，服務(wù)遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　八個方面內(nèi)容包括提升“三零”“三省”服務(wù)水平、推動高壓客戶報裝提質(zhì)增速、快速響應(yīng)居住區(qū)充電設(shè)施用電報裝、提升鄉(xiāng)村振興服務(wù)能力、實施供電領(lǐng)域“一件事一次辦”服務(wù)升級、深化數(shù)字賦能、強化供電服務(wù)監(jiān)督、提升供電能力。

　　在提升“三零”“三省”服務(wù)水平方面，國網(wǎng)遼寧電力持續(xù)提升辦電便利度，對沈陽、大連地區(qū)城鄉(xiāng)200千瓦及以下、其他地區(qū)城鄉(xiāng)160千瓦及以下小微企業(yè)全面執(zhí)行“三零”服務(wù);為省級及以上園區(qū)、電能替代、新能源汽車充電樁等項目提供“三省”服務(wù)。同時，該公司將實行“零投資”的低壓小微企業(yè)和居民客戶辦電環(huán)節(jié)壓減至2個，小微企業(yè)全過程辦電時間不超過15個工作日;將高壓大中型企業(yè)辦電環(huán)節(jié)壓減至4個，高壓單電源客戶供電企業(yè)責(zé)任環(huán)節(jié)時長不超過16個工作日，高壓雙電源客戶供電企業(yè)責(zé)任環(huán)節(jié)時長不超過22個工作日。今年，國網(wǎng)遼寧電力將不斷優(yōu)化服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道，提升“三零”“三省”城鄉(xiāng)一體化服務(wù)水平，力爭到2025年全面實現(xiàn)用電業(yè)務(wù)線上辦，并不斷提升配套電網(wǎng)工程建設(shè)效率和配網(wǎng)接入能力。

　　在實施供電領(lǐng)域“一件事一次辦”服務(wù)升級方面，國網(wǎng)遼寧電力豐富“一次辦”業(yè)務(wù)場景，聚焦新裝、更名、過戶、銷戶、暫停等高頻用電業(yè)務(wù)，按照“能簡則簡、能并則并”的原則，將供電服務(wù)“多項事”整合成“過戶/更名+改類”“銷戶/過戶+退費/預(yù)收互轉(zhuǎn)”等客戶視角“一件事”。該公司推動公用事務(wù)“一件事一次辦”，開展“不動產(chǎn)+供電”線上聯(lián)動過戶，實現(xiàn)房產(chǎn)證照線上傳遞、合同線上簽訂、過戶聯(lián)動辦理;主動融入政務(wù)服務(wù)體系，深化企業(yè)“一證辦電”應(yīng)用，推動“工商變更+更名/銷戶”等“政務(wù)+供電”高頻業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理。國網(wǎng)遼寧電力還推行用電業(yè)務(wù)“跨省辦”，力爭低壓高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨省異地受理，建立重大跨省項目“就近受理、異地幫辦”辦電服務(wù)新模式，探索集團客戶業(yè)務(wù)辦理對接服務(wù)新模式，滿足客戶用電需求。

　　在提升供電能力方面，國網(wǎng)遼寧電力加強配電網(wǎng)建設(shè)，按照“一城一網(wǎng)”“一鄉(xiāng)一策”原則，差異化構(gòu)建堅強骨干網(wǎng)架，優(yōu)化站間、線間聯(lián)絡(luò)，提升配電網(wǎng)轉(zhuǎn)供能力和承載能力;大力推廣帶電作業(yè)，擴大零計劃停電示范區(qū)覆蓋范圍，加快實現(xiàn)大型、高層住宅小區(qū)客戶計劃檢修“零感知”，力爭到今年年底初步建成一流城市配電網(wǎng)。（記者張愛萍 通訊員董陽）