“謝謝你們幫我們檢查供暖設(shè)備,讓我們供暖用電更安全。”近日,河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)李釗莊鎮(zhèn)牛頭甸村村民董淑英對(duì)前來(lái)上門(mén)檢查供暖設(shè)備的國(guó)網(wǎng)唐山供電公司供電所員工李建、李衛(wèi)東、卯澤濤高興地說(shuō)。
連日來(lái),隨著氣溫逐漸走低,家用取暖電器日益增多,為使居民冬季用電取暖得到電力保障,國(guó)網(wǎng)唐山供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入唐山市供電區(qū)域內(nèi)開(kāi)展“零距離”上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù),全面“把脈”供暖設(shè)備的用電情況,重點(diǎn)對(duì)設(shè)備所使用的開(kāi)關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的漏電保護(hù)器故障、室內(nèi)導(dǎo)線(xiàn)老化、開(kāi)關(guān)插座松動(dòng)等用電安全隱患及時(shí)消除,確保電力供應(yīng)安全通暢。
“一定要切記使用電供暖等設(shè)備時(shí)不要同時(shí)使用多個(gè)大功率電器,散熱口不要覆蓋衣物。”在走訪(fǎng)過(guò)程中,黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李建引導(dǎo)客戶(hù)科學(xué)、規(guī)范用電,保證客戶(hù)安全用電、舒心取暖。
“清潔取暖”改變了我們村民的取暖方式,清潔工作更贏得了群眾廣泛認(rèn)可。以前家里取暖用煤爐子,不僅屋里屋外一片黑還存在一定安全隱患。“現(xiàn)在用電供暖不僅清潔安全,還可以實(shí)時(shí)調(diào)控溫度,用起來(lái)也方便主要是用電比燃煤便宜多了……”說(shuō)起清潔取暖帶來(lái)的清潔便利,村民董淑英一下子打開(kāi)了話(huà)匣子。“在剛剛進(jìn)入的11月份,供電公司就已經(jīng)把我家的供暖設(shè)備和線(xiàn)路都仔細(xì)檢查了一遍,隨時(shí)可以接上電使用了,這服務(wù)真好,我心里踏實(shí)多了。”河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)李釗莊鎮(zhèn)牛頭甸村村民董淑英激動(dòng)地說(shuō)道。
同時(shí),該公司廣泛宣傳安全用電知識(shí),為城鄉(xiāng)居民戶(hù)講解電設(shè)備監(jiān)測(cè)、維護(hù)常識(shí)以及電熱毯、電暖風(fēng)等設(shè)備用電安全注意事項(xiàng),指導(dǎo)其安全使用取暖設(shè)備,確保供暖用電安全、規(guī)范用電。與居民戶(hù)建立溝通機(jī)制,積極主動(dòng)向客戶(hù)宣傳清潔取暖的辦電流程、用電優(yōu)惠政策,為居民現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。全面推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,指導(dǎo)客戶(hù)用手機(jī)網(wǎng)上繳費(fèi),滿(mǎn)足居民戶(hù)便捷購(gòu)電需求,實(shí)現(xiàn)日常購(gòu)電足不出戶(hù),為唐山供區(qū)居民戶(hù)提供高效、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
據(jù)國(guó)網(wǎng)唐山供電公司配網(wǎng)管理中心副主任張翼鳴介紹說(shuō),今年取暖季供暖在即,國(guó)網(wǎng)唐山供電公司充分利用供暖前的黃金“窗口期”,針對(duì)配電網(wǎng)全面消隱患、穩(wěn)運(yùn)行、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)。對(duì)涉及供暖的336條重點(diǎn)配電線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行“把脈問(wèn)診”;截至目前,該公司共計(jì)排查治理潛在隱患40余處,已累計(jì)投入現(xiàn)場(chǎng)巡視人員2300余人,接下來(lái),該公司結(jié)合迎峰度冬保供電,持續(xù)加強(qiáng)供電線(xiàn)路及設(shè)備巡視檢查力度,同時(shí)持續(xù)做好涉暖負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)視,及時(shí)處置負(fù)荷過(guò)載等異常情況;采暖季期間,將實(shí)行涉暖工單業(yè)務(wù)掛牌督辦機(jī)制,落實(shí)“責(zé)任人、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)”三級(jí)催辦,7*24小時(shí)內(nèi)部督導(dǎo)和跟蹤處理,高效響應(yīng)群眾取暖用電訴求,確保今冬明春供暖保電萬(wàn)無(wú)一失,確保群眾用電無(wú)憂(yōu)、溫暖度冬。(記者 霍偉晗 通訊員 周宇翔)
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