本報訊 “我前兩天剛搬進新家,移動公司就主動聯(lián)系我,為我裝了寬帶,一點沒耽誤我看電視和上網(wǎng)?!?月1日,重慶市江北區(qū)紫御江山小區(qū)居民張政對上門普及安全用電知識的供電員工說。
張政搬到新家后能夠及時收看電視節(jié)目和上網(wǎng),緣于國網(wǎng)重慶市電力公司為中國移動重慶公司研發(fā)的“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺發(fā)揮的支撐作用。1月27日,國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心員工通過平臺用電量數(shù)據(jù)分析,精準為中國移動重慶公司提供了張政已經(jīng)入住新家的信息,幫助該公司與張政成功簽約。
2020年4月,國網(wǎng)重慶電力與中國移動重慶公司對接,采取座談交流、實地走訪等方式掌握移動公司寬帶推廣工作的難點、痛點,提出開發(fā)國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首個服務(wù)通信運營商的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺,幫助中國移動重慶公司拓展寬帶安裝業(yè)務(wù)。
2020年12月中旬,國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心與中國移動重慶公司簽訂3年戰(zhàn)略服務(wù)合作合同。按照合同,國網(wǎng)重慶電力應(yīng)用“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺,為中國移動重慶公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。
2020年12月26日,“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺上線運營。
據(jù)了解,“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺以電力營銷數(shù)據(jù)、采集數(shù)據(jù)、營銷客戶標簽庫為基礎(chǔ),可開展居民客戶長期(近1年)用電情況、短期(近7日)耗電波動等分析,為每位居民、每個住宅小區(qū)精準畫像,快速挖掘并定位有寬帶使用需求的重點客戶。
國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心負責(zé)人介紹,每月上旬,中國移動重慶公司集中報送目標小區(qū)名單,該數(shù)據(jù)中心員工將名單導(dǎo)入“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺,從營銷系統(tǒng)中調(diào)出名單中小區(qū)包含的所有客戶,通過用能模型分析,將客戶歸為新入住、裝修完畢待入住、正在裝修、普通入住、大電量住戶和未入住戶六類,重點篩選新入住、裝修完畢待入住和正在裝修三類潛力住戶,點對點提供相關(guān)信息,輔助移動公司開展營銷業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺還可篩選大電量客戶目標群體,輔助移動運營商開展寬帶套餐升級等增值工作。截至1月底,“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺共幫助中國移動重慶公司新增寬帶客戶318戶。
國網(wǎng)重慶電力將持續(xù)深挖“鷹眼”精準營銷輔助分析平臺服務(wù)潛力,在電器、家裝等行業(yè)試點推廣,擴大電力營銷數(shù)據(jù)服務(wù)品牌效應(yīng),應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)提升核心競爭力和價值創(chuàng)造力,不斷拓展數(shù)據(jù)服務(wù)市場。
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