“10千伏蕩聯(lián)線048閘刀分級保護(hù)開關(guān)動(dòng)作，請組織人員趕往現(xiàn)場處理!”8月11日13時(shí)56分，江蘇太倉市供電公司配電運(yùn)檢中心配電運(yùn)檢班班長步勇軍收到配電自動(dòng)化主站系統(tǒng)推送的故障信息后，立即召集徐俊豪等4人前往現(xiàn)場處理故障。經(jīng)過1小時(shí)14分鐘的緊急搶修，運(yùn)檢人員成功排除了故障。

　　10千伏蕩聯(lián)線全長3.6千米，主要為太倉璜涇鎮(zhèn)的紡織化纖廠等24個(gè)專用變壓器客戶供電。5月3日，蘇州供電公司在蕩聯(lián)線安裝了配網(wǎng)分級保護(hù)開關(guān)。在8月11日該線路出現(xiàn)故障時(shí)，分級保護(hù)開關(guān)發(fā)生動(dòng)作跳閘，同時(shí)快速鎖定線路下游故障區(qū)域并隔離故障點(diǎn)，保障了線路上游客戶正常用電不受影響。與未應(yīng)用配網(wǎng)分級保護(hù)開關(guān)相比，此次停電時(shí)戶數(shù)減少75%，負(fù)荷損失降低65%。

　　傳統(tǒng)配網(wǎng)分級保護(hù)開關(guān)只裝設(shè)在變電站出線側(cè)，當(dāng)客戶側(cè)出現(xiàn)故障時(shí)，客戶所在的整條線路都會跳閘。為了進(jìn)一步提升配網(wǎng)側(cè)供電可靠性，今年迎峰度夏前，蘇州供電公司開展10(20)千伏配網(wǎng)線路分級保護(hù)應(yīng)用專項(xiàng)行動(dòng)，在配電線路的各條分支上安裝分級保護(hù)開關(guān)，通過配網(wǎng)開關(guān)的時(shí)間級差配合，實(shí)現(xiàn)對客戶側(cè)、分支側(cè)故障的就地隔離，將影響范圍控制在最小區(qū)域。

　　8月，蘇州市持續(xù)高溫天氣。作為全國規(guī)模最大的地市級城市電網(wǎng)，蘇州電網(wǎng)擁有8296條10(20)千伏配電線路，服務(wù)650萬戶客戶，客戶點(diǎn)多面廣。面對連續(xù)的高溫大負(fù)荷，蘇州供電公司精細(xì)組織配網(wǎng)運(yùn)維管理，加強(qiáng)配網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，通過開展配網(wǎng)線路分級保護(hù)應(yīng)用專項(xiàng)行動(dòng)、推進(jìn)帶電作業(yè)等舉措，最大限度滿足居民生活和企業(yè)生產(chǎn)用電需求。當(dāng)前，蘇州全市已完成4923條配網(wǎng)分級保護(hù)線路改造，故障平均恢復(fù)時(shí)長由原來的30分鐘降至2分鐘。

　　在強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)維的同時(shí)，蘇州供電公司不斷創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)手段，提高搶修效率。

　　“110千伏蔣墩變電站10千伏湖政線保護(hù)動(dòng)作重合不成功，請及時(shí)處理。”8月12日5時(shí)10分，蘇州供電公司供電服務(wù)指揮中心監(jiān)控大屏上彈出一條信息。與此同時(shí)，附近的搶修人員徐曉玚也在手機(jī)上接到了虛擬指揮員“小湯班長”發(fā)來的搶修工單提醒。徐曉玚迅速趕往現(xiàn)場，僅用1小時(shí)就消除了故障。“與之前處理同樣的故障相比，這次時(shí)間縮短了60%。居民們還在睡夢中，故障就消除了。”徐曉玚說。

　　“小湯班長”是蘇州供電公司自主研發(fā)的故障搶修虛擬指揮員，能夠?qū)ε渚W(wǎng)故障進(jìn)行研判并發(fā)送搶修工單，全過程指揮與管控?fù)屝捱M(jìn)度，同時(shí)通過該公司微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP向涉及的客戶主動(dòng)推送搶修信息。

　　5月，蘇州供電公司改造升級“小湯班長”，打通了供電服務(wù)、調(diào)度、營銷等系統(tǒng)的80余個(gè)接口，實(shí)現(xiàn)了主配用全環(huán)節(jié)設(shè)備狀態(tài)、客戶信息、故障定位信息的快速提取，解決了主配用多元數(shù)據(jù)分布分散的問題。“以前出現(xiàn)故障后，我們主要用電話一一通知搶修人員，‘小湯班長’打通了調(diào)度、配電和營銷3個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，一線班組人員可以通過短信實(shí)時(shí)接收到故障范圍、影響客戶和故障定位等信息，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)‘電網(wǎng)一張圖、數(shù)據(jù)一個(gè)源、業(yè)務(wù)一條線’，提高了搶修效率。”該公司配網(wǎng)運(yùn)營指揮班相關(guān)負(fù)責(zé)人湯繼剛說。

　　6月，蘇州供電公司上線配網(wǎng)工單驅(qū)動(dòng)管控平臺。依托這一平臺，配網(wǎng)運(yùn)行、檢修、搶修等核心業(yè)務(wù)工單可智能生成并線上流轉(zhuǎn)，配網(wǎng)運(yùn)行管控效率提升約70%。（孫雅雯 黃飛英 朱清華）