本報(bào)訊 11月2日中午，新疆烏魯木齊市九點(diǎn)陽(yáng)光小區(qū)居民馬女士家中的用電線路短路，突然停電。她還沒(méi)來(lái)得及報(bào)修，5分鐘內(nèi)，烏魯木齊供電公司搶修人員馬力杰和圖爾蓀就來(lái)到她家處理了故障，恢復(fù)了供電。10月30日，隨著176.5萬(wàn)戶居民家中的電表全部升級(jí)，烏魯木齊成為新疆首個(gè)實(shí)現(xiàn)居民停電信息秒級(jí)感知的城市。

　　據(jù)介紹，烏魯木齊供電公司為客戶電表加裝了電力線高速載波模塊。該模塊能將收集到的信息上傳到供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，作為故障搶修、電力交易、遠(yuǎn)程充值、配網(wǎng)運(yùn)行、電力質(zhì)量檢測(cè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源。

　　傳統(tǒng)電表因采用窄帶載波通信方式，傳輸信息速度慢，且容易受外部因素干擾。“以往居民家中停電，大多是客戶自己報(bào)修，供電員工再到現(xiàn)場(chǎng)排查和處理。”烏魯木齊供電公司供電服務(wù)指揮中心營(yíng)配調(diào)技術(shù)支持班班長(zhǎng)高靜博說(shuō)。隨著電力線高速載波技術(shù)的全覆蓋，供電服務(wù)指揮中心人員借助供電服務(wù)指揮系統(tǒng)接收停電信息，在3分鐘內(nèi)就可以完成停電原因研判和故障范圍定位，10分鐘內(nèi)把工單派給檢修人員，并把停電通知精準(zhǔn)推送給客戶，在客戶感知前完成派單和停電通知解釋工作，提高客戶的用電體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，烏魯木齊已有106家供暖企業(yè)與供電企業(yè)聯(lián)網(wǎng)協(xié)作。供暖企業(yè)和供電企業(yè)雙方能實(shí)時(shí)感知并共享用電信息。這為供電服務(wù)人員提供了可視化用電情況及精準(zhǔn)的用電數(shù)據(jù)，把故障定位時(shí)間由原來(lái)的30～60分鐘縮短到60秒以內(nèi)。

　　下一步，烏魯木齊供電公司將聚焦中壓故障停電自動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)工作，精準(zhǔn)快速完成停電信息發(fā)布，讓電網(wǎng)調(diào)控更智能、故障搶修更主動(dòng)、供電服務(wù)更貼心。