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遼寧阜新供電公司首位“數(shù)字員工”上崗

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-12-29 00:00:00

  本報訊 12月26日,遼寧阜新供電公司首位“數(shù)字員工”通過測試并在新華路供電營業(yè)廳上崗?!皵?shù)字員工”具有語音識別、知識圖譜構(gòu)建、語義理解等功能,利用自動化、智能化技術(shù)替代人工從事重復(fù)性強、耗時長、煩瑣復(fù)雜的工作,滿足多種業(yè)務(wù)場景需求。此外,“數(shù)字員工”可以與客戶語音交互,快速解答客戶通過語音輸入提出的用電問題,提升辦電效率。

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