臨滄滄源供電局：建立客戶微信群提升用電服務
發(fā)布時間： 2020-03-30 16:31:25 來源：中國電力網 作者：王學正 張夢萍
中國電力網訊 為加強居民用電安全意識，方便客戶及時辦理用電業(yè)務。近日，臨滄滄源供電局勐董供電所到管轄片區(qū)內建立“網格經理客戶微信服務群”。
本次“網格經理客戶微信服務群”由供電服務班人員通過添加各村小組長，小組長把用戶添加到交流群，服務班人員定期向群內宣傳最新電價政策、安全用電知識、停電公告、欠費信息等，同時引導客戶用微信繳費及辦理用電業(yè)務，解答客戶生活中遇到的用電問題及用電注意事項。
通過本次微信群的建立，讓客戶足不出戶就能咨詢各類用電業(yè)務，接受用電優(yōu)質服務，成功實現供電所與客戶之間信息共享、相互協作的雙贏目標，有效提升工作效率，得到了廣大用電客戶的一致好評。
關鍵詞：
滄源供電
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