阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局 三零服務讓用戶過暖冬
發(fā)布時間: 2020-12-28 09:51:24 來源:中國電力網(wǎng) 作者:烏日圖
中國電力網(wǎng)訊 12月21日,阿拉善電業(yè)局阿拉騰敖包供電營業(yè)所收到了牧民劉君元送來的錦旗。“三零服務暖人心,人民電業(yè)為人民”,錦旗上的字字里行間表達著牧民對該所優(yōu)質服務的肯定。“太感謝你們電力部門了,效率真高!不僅為我家免費接電,還幫忙安裝室內線路,給我實實在在的解決了用電問題。”牧民劉君元說道。
據(jù)了解,劉君元是巴音套海嘎查的一位貧困戶,年齡有60多歲了,家中的電一直是在周邊工廠接著的,8月20日工廠停工后,劉君元家中便徹徹底底的斷電了。正值寒冬臘月,為了讓劉君元能過一個溫暖的冬季,該所主動與與劉君元對接,實施管家式服務,從報裝用電開始到接火送電結束,全過程跟蹤協(xié)調。零費用將電源接入用戶家中,為用戶解決了用電難題,讓用戶度過了一個暖冬。
相關新聞:
烏力吉供電分局烏力吉營業(yè)所剛剛開門,一位大叔就急急忙忙走進來,詢問裝電采暖的業(yè)務,經(jīng)過溝通了解,大叔名叫額爾登達來,由于近期下雪降溫,聽鄰居說現(xiàn)在裝電采暖方便省錢,電能表免費安裝也不用花錢,經(jīng)過業(yè)務受理員仔細講解,告知大叔的用電需求可以享受三零服務,既零上門、零投資、零審批,報裝用電一分錢不用花,今天辦理用電業(yè)務,后天就可以裝表接電。
為了提升當?shù)乜蛻舻墨@得電力感,11月19日,阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局組織各B、C級客服中心工作人員開展“獲得電力 點亮生活”主題宣傳活動。
11月9日是全國消防安全宣傳日,為加強職工以及烏力吉地區(qū)人民群眾消防安全意識,保障生命和財產(chǎn)安全,烏力吉供電分局黨、團支部聯(lián)合組織開展了“消防安全無小事,預防火災靠大家”消防應急演練與志愿服務活動。
10月10日,烏力吉分局在接到普考通知后,第一時間組織全體員工進入學習備考狀態(tài),通過分局黨支部創(chuàng)新黨建+業(yè)務培訓方式,黨員帶頭利用晨會加晚課進行學習,合理避免工學矛盾,有效將工作生活中的閑余時間利用起來,助力2021年普考成績全員大提升。
10月19日,阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局烏力吉供電所組織青年突擊隊為該地區(qū)電力用戶格日勒接通了電暖器。
國慶中秋雙節(jié)相遇,八天的長假說不出的“爽”,有人計劃出去看看祖國大好河山,放松心情;有人不遠千里踏上回家的旅途,與家人團聚;也有一群人,在大家放假的同時,仍然堅守在崗位上,為保障大家的衣食住行而默默付出。
為進一步推進營銷服務與管理工作標準化、規(guī)范化、精益化,確保專項治理工作取得實效,驗收工作一次通過,依照阿拉善電業(yè)局營銷服務領域突出問題專項治理工作方案的要求,烏力吉供電分局書記汪立軍做部署,分局于9月16日召開了驗收準備會議。
9月1日,阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局迎來了幾位特殊的客人,他們送來一面錦旗,錦旗上“情系邊防解困難 高效服務暖兵心”十四個大字熠熠生輝。駐扎在阿拉善盟烏力吉地區(qū)的邊防部隊,用送錦旗方式對該分局為邊防事業(yè)所做的電力服務表示感謝。
為滿足烏力吉地區(qū)邊防部隊的日常用電需求,8月24日,烏力吉供電分局對部隊變壓器進行增容改造。
8月18日19時,阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局的報修電話突然響起,一個小姑娘急切的聲音傳來:“叔叔,我家沒電了,怎么辦?”聽聲音,是一個蒙古族小姑娘,她用著不太流利的漢語與工作人員進行溝通,經(jīng)過幾番詢問,工作人員確定了大概的報修地點,該分局立刻組織青年突擊隊趕赴報修地點。