鳳慶供電局壓實責(zé)任強化舉措加快進度狠抓落實
發(fā)布時間: 2021-03-18 09:11:46 來源:中國電力網(wǎng) 作者:張振涓、李志美
中國電力網(wǎng)訊 2021年3月17日,臨滄供電局業(yè)擴積壓推進專題會暨2021年3月份營銷月度例會在鳳慶供電局順利召開。會議由臨滄供電局郭華宗副總經(jīng)理、李少華副總工程師、市場營銷部、供電服務(wù)中心負責(zé)人及各縣區(qū)局分管營銷局領(lǐng)導(dǎo)、縣局市場營銷部、建設(shè)管理中心負責(zé)人、匯達公司分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員近50人參加。
會上,臨滄供電局市場營銷部對參會人員宣讀了《臨滄供電局業(yè)擴積壓情況分析報告及相關(guān)工作要求》,并對2月份以來營銷指標(biāo)及重點工作完成情況進行匯報,指出各領(lǐng)域存在的問題及短板,針對問題及短板進行了深入的剖析。李少華總工對相關(guān)工作進行了安排。
最后,郭華宗副總經(jīng)理對各級業(yè)擴管理人員提出了工作要求:業(yè)擴管理是優(yōu)化電力營銷環(huán)境的核心內(nèi)容,各部門各單位要將業(yè)擴管理納入本部門、本單位長期重點工作常抓不懈。各部門要重視起來,勇于擔(dān)責(zé),不能粗放式管理,要壓實責(zé)任,強化業(yè)務(wù)全過程管理,建立長效機制,提高管理效率,全力推進臨滄供電局積壓業(yè)擴實施工作。
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鳳慶供電局高度重視員工廉潔教育,堅持教育在先,預(yù)防在先,警示在先,全方位開展員工廉潔教育,不斷強化員工紀律意識,筑牢廉潔防線。
2020年,臨滄鳳慶供電局及時改變營銷服務(wù)理念,主動做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面推進電能計量管理,簡化和梳理業(yè)擴報裝流程,提高辦事效率,不斷優(yōu)化供電服務(wù)“軟環(huán)境”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
回想走過這么多年的職業(yè)生涯,有歡笑也有淚水,但更多的是感動和感恩,感謝我職業(yè)生涯中遇到的每一個同事,謝謝你們對我的幫助、關(guān)心和愛護,是你們讓我成長,讓我體會到了職場的溫暖和關(guān)愛,感恩一路走來幫助過我的每一個同事
不斷強化電費風(fēng)險意識,密切關(guān)注大客戶、臨時用電客戶及“釘子戶”電費,提前采取措施防范潛在風(fēng)險;加強與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動客戶,用行動服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強客戶繳納電費的積極性和主動性;及時掌握電量電費回收相關(guān)信息,創(chuàng)新電費收繳方式,動員客戶實行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費比例,有效降低風(fēng)險。
此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機主人經(jīng)濟損失8000多元,供電所在此提醒廣大用電戶,無論何時何地都要對所處的環(huán)境位罝進行風(fēng)險點辨識,確保不傷害他人,也不被他人傷害。
該局要求,各部門要落實“管業(yè)務(wù)必須管技術(shù)監(jiān)督”和“管標(biāo)準(zhǔn)必須管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督”要求,各業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分層實施及閉環(huán)管理,實現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計、物資采購、工程建設(shè)、運行維護及退役報廢各環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督,保障電網(wǎng)及設(shè)備安全和運行質(zhì)量;強化部門及專業(yè)間橫向協(xié)同,定期召開技術(shù)監(jiān)督工作例會,技術(shù)監(jiān)督辦公室通報管理情況,職能管理部門匯報本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作開展情況及存在問題,業(yè)務(wù)部門匯報需協(xié)調(diào)事宜,確保技術(shù)監(jiān)督管理步調(diào)統(tǒng)一及協(xié)調(diào)一致。
改善了員工的辦公生活環(huán)境,徹底解決營盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問題,基層用房放心,為營盤供電所員工創(chuàng)建了一個溫馨如家的辦公、生活環(huán)境,員工舒心,充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標(biāo),關(guān)愛員工,進一步激勵了員工的工作積極性,激發(fā)了員工的內(nèi)生動力。
組織開展違法突出問題專項行動,切實督促全體員工踐行承諾,確保今年無違法行為;自承諾簽訂之日起,對新發(fā)生“小金庫”行為的,堅決先免職后嚴處,對無視國家法律、以身試法的,從嚴從重問責(zé),對落實管黨治黨不力、工作失職失責(zé)的,堅決“一案雙查”。
全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”,加大對特殊線路的特巡頻次,如裸導(dǎo)線、樹線距離不足等薄弱區(qū)域,逐線、逐基、逐檔開展隱患排查,全面清除線路保護區(qū)內(nèi)的安全隱患。多種應(yīng)對措施對山火防控起到了積極作用,以決不放松的高壓形勢開展好“除隱患、防山火”工作,確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運行。
作為一名供電所營銷員,每天都會遇到形形色色的顧客,保持良好的心態(tài)是必修課,耐心面對每一位顧客,微笑服務(wù)讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,人民電業(yè)永遠為人民。