中國電力網(wǎng)訊（通訊員：趙宏祥、王婷）新城供電分公司賽東供電所轄區(qū)專變用戶鄭文全，屬于轉供電用戶，共帶居民用電129戶。因歷史原因，此小區(qū)無物業(yè)，電費只能先由小區(qū)代管人員收取后再交給供電公司。由于線路老化，管理不到位，每月電費電量差異較大，老百姓正常生活受到影響，因此用戶找到供電所和成吉思汗辦事處尋求解決辦法。

　　賽東供電所工作人員在認真聽取用戶訴求后，迅速采取行動。在與成吉思汗街道辦事處工作人員進行溝通、了解詳情后，上報新城供電分公司處理，最終實現(xiàn)一戶一表，使用戶的利益得到了有力的保障，最大程度上確保了用戶的正常生產(chǎn)、生活用電不受影響。

　　施工完成后，工作人員對相關用戶進行了多次回訪調查，用戶對處理結果表示十分滿意，用戶用電體驗得到了很大程度的提升。

　　本次工作是供電單位積極聽取客戶意見與訴求后，和政府職能部門通過合理辦法解決民生問題的一次成功范例，在今后的工作中，新城供電分公司將更加積極工作，做到聽民聲、解民意，全心全意為人民服務，滿足新時代人民群眾對美好生活的用電需求，全力打造“為民辦實事標桿”。