“你好，我們園區(qū)突然沒電了，你們能來幫忙檢查一下嗎?”7月16日，國網(wǎng)松原供電公司贊字供電所網(wǎng)格化服務(wù)黨員汪業(yè)軍接到乾安縣博瑞生態(tài)農(nóng)業(yè)園負(fù)責(zé)人嵐春峰打來的電話。

　　據(jù)了解，博瑞生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司是乾安縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一，占地面積30萬平方米，有215棟電氣化果蔬大棚，日均產(chǎn)綠色果蔬2萬斤，年用電量24.5萬千瓦時(shí)。

　　故障就是命令。汪業(yè)軍一邊簡單詢問停電時(shí)間等情況，一邊通知同事吳凱整理搶修物資，兩人迅速奔赴現(xiàn)場。

　　“我們的電工回老家了，誰知道突然沒電影響了50棟大棚的卷簾不能用，這些有機(jī)西紅柿最怕曬……”看到供電所的工作人員上門，嵐春峰焦急地說。

　　汪業(yè)軍、吳凱立即對園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)園區(qū)表計(jì)正常供電，設(shè)備側(cè)沒電且開關(guān)無法閉合，初步判斷可能是線路短路導(dǎo)致。“你看這段入戶線的絕緣皮風(fēng)化太嚴(yán)重了，里邊線芯可能有短路情況……”經(jīng)過仔細(xì)檢查，汪業(yè)軍發(fā)現(xiàn)一處低壓線路老化發(fā)生短路，詢問后得知農(nóng)業(yè)園近期生產(chǎn)用電量增大，使用建棚時(shí)的導(dǎo)線出現(xiàn)老化、破損、絕緣不良現(xiàn)象，為了節(jié)約生產(chǎn)成本還在繼續(xù)使用，從而發(fā)生線路短路導(dǎo)致停電。找到原因后，兩人立即義務(wù)更換老舊線路，不到一個(gè)小時(shí)就恢復(fù)了園區(qū)正常供電。

　　“現(xiàn)在氣溫升高，棚里濕度大，用電安全一定不能忽視啊，有問題隨時(shí)與我們聯(lián)系。”隨后，汪業(yè)軍、吳凱幫助園區(qū)開展客戶側(cè)用電隱患排查，逐一巡檢大棚內(nèi)卷簾機(jī)、排灌水泵、電熱加溫等用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)并提出隱患整改意見8項(xiàng)，并指導(dǎo)農(nóng)業(yè)園安全、科學(xué)用電。

　　“不管節(jié)假日還是刮風(fēng)下雨，只要一個(gè)電話你們就隨叫隨到，感謝你們一直以來為我們提供可靠的用電支撐。”嵐春峰感慨地說。今年5月，農(nóng)業(yè)園新建20棟智能溫室大棚用于有機(jī)水稻育苗，嵐春峰提出新裝專用變壓器申請。國網(wǎng)松原供電公司依托“網(wǎng)格化”服務(wù)模式，組織臺區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門了解用電需求，量身制定供電方案，全程“一對一”跟蹤指導(dǎo)完成用電報(bào)裝和接電流程，協(xié)助企業(yè)新裝50千伏安專用變壓器1臺，協(xié)助改造園區(qū)低壓供電線路1100米，確保網(wǎng)格內(nèi)客戶訴求快速處理，實(shí)現(xiàn)客戶用電需求精準(zhǔn)響應(yīng)。(張文琦)