“大娘，這個開關的線路接觸松動了，我們幫您重新換了一個，現在燈能開了。給您留個電話，下次有什么用電問題可以直接聯系我們。”1月8日，國網惠安縣供電公司工作人員到黃塘鎮(zhèn)接待村開展冬季用電安全檢查時，義務為獨居老人更換了用電開關。

　　當天傍晚，該公司工作人員完成線路巡視準備返回，路過村口時，一位老人喊住了他們：“你們是供電所的吧?我家里燈不亮，你們能幫我看一下嗎?”

　　聽到老人的求助，該公司工作人員立即跟隨老人到其家中進行檢查。在老人家中，工作人員發(fā)現老人家中的其他電器都能正常使用，只有廊道的一盞燈無法正常亮起，于是先檢查了屋外的表箱，隨后對線路總開關和戶內線路進行一一檢查，最終打著手電拆開開關面板后，發(fā)現是開關老化導致內部線路接頭接觸不良。

　　查明故障后，該公司工作人員隨即幫忙更換了開關面板，趕在天黑前恢復了老人家中照明。開關更換完畢后，工作人員還貼心地對老人家中零亂的線路、插座、開關等重新進行整理、加固，消除存在的用電隱患，為老人講解冬季安全用電常識，確保老人安心用電、溫暖度冬。

　　春節(jié)將近，國網惠安縣供電公司組織基層供電所利用進村入戶契機，針對部分偏遠農村獨居老人多、安全用電常識相對欠缺且住地分散等特點，開展安全用電宣傳，講解電器正確使用方法，提醒冬季取暖用電注意事項，引導老人們安全、規(guī)范用電，切實提升農村客戶用電滿意度和獲得感。