中國電力網(wǎng)訊(通訊員周錦輝、陳姝芊 ) “供電服務非常貼心,從設備檢查到技術支持,每一步都為我們考慮得很周到,我們對新一年的發(fā)展充滿信心!”2月5日,國網(wǎng)祁陽市供電公司在開工第一天,組織客戶服務中心營商環(huán)境班,深入轄區(qū)重點企業(yè)開展復工復產(chǎn)專項服務,并為客戶完成年后減容恢復送電,湖南駿邦紡織品科技有限公司負責人對供電公司的優(yōu)質服務極力稱贊。
春節(jié)假期結束,祁陽市各企業(yè)陸續(xù)開啟復工復產(chǎn)模式。為確保企業(yè)順利恢復生產(chǎn),該公司提前謀劃、主動作為,組織多支專業(yè)服務團隊,深入企業(yè)開展設備檢查、技術指導和安全生產(chǎn)培訓,為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。
該公司始終堅持以客戶需求為導向,針對不同企業(yè)的生產(chǎn)特點和復工計劃,量身定制服務方案。服務團隊重點對企業(yè)的生產(chǎn)設備、電氣線路、安全設施等進行全面“體檢”,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決用電問題。同時,工作人員為企業(yè)提供節(jié)能降耗建議,幫助企業(yè)優(yōu)化用電方案,降低生產(chǎn)成本。
此外,該公司人員還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,為企業(yè)提供便捷的線上服務,引導企業(yè)通過APP實時查看用電數(shù)據(jù)、提交服務需求、獲取能效分析報告,享受“一站式”數(shù)字化服務體驗。
下階段,國網(wǎng)祁陽市供電公司將繼續(xù)密切關注企業(yè)復工復產(chǎn)進度,進一步優(yōu)化服務流程,提升服務質量,以更加安全可靠的保障和精準高效的服務,助力企業(yè)實現(xiàn)新年“開門紅”,為地方經(jīng)濟高質量發(fā)展貢獻力量。
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