5月30日，由世界銀行與財政部聯(lián)合舉辦的中國優(yōu)化營商環(huán)境改革經(jīng)驗國際交流會通過視頻方式召開。會上，廣東電網(wǎng)公司廣州供電局向巴基斯坦、莫桑比克等經(jīng)濟體分享優(yōu)化用電營商環(huán)境改革以及電力服務(wù)經(jīng)驗。

　　廣州供電局堅持聚焦市場主體關(guān)注點，主動對標最好最優(yōu)，實現(xiàn)“獲得電力”1.0至4.0改革舉措迭代升級，以“看得見的實效、摸得到的實惠”為各類市場主體提供“簡、快、好、省”的供電服務(wù)。

　　數(shù)字賦能 辦電體驗更便捷

　　廣州已建立一套緊密的政企協(xié)同合作機制，從用戶的實際體驗和需求出發(fā)，政府牽頭立政策、定標準、做監(jiān)管，供電企業(yè)落實政策并促發(fā)流程優(yōu)化，不斷創(chuàng)新政企聯(lián)動改革舉措。

　　目前，廣州低壓辦電2項環(huán)節(jié)，高壓辦電3項環(huán)節(jié)，在黃埔、南沙國家級開發(fā)區(qū)，探索高壓辦電2項環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)數(shù)壓縮50%。廣州供電局成功將電子證照、電子簽章應(yīng)用在辦電領(lǐng)域并全面推廣，打造“零證辦電”“刷臉簽約”。

　　截至目前，電子證照、電子簽章功能應(yīng)用率超70%，廣州實現(xiàn)40類107項用電業(yè)務(wù)線上辦理，業(yè)務(wù)辦理率達99.6%，用戶辦電真正做到“零上門”。

　　政企聯(lián)動 辦電效率更高效

　　2021年，廣州供電局打造綠色用能主動服務(wù)平臺，實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)與公共服務(wù)信息協(xié)同共享。通過共享政府招商、土地出讓、規(guī)劃許可、建設(shè)審批等政務(wù)信息，該局在用地調(diào)撥、建設(shè)許可、竣工驗收各階段，充分了解用戶需求和接電工程進度，實現(xiàn)供電服務(wù)從“等待申請”邁向“主動服務(wù)”。

　　廣州不斷探索優(yōu)化營商環(huán)境的各種可能性，還創(chuàng)新成立了“優(yōu)化用電營商環(huán)境聯(lián)席辦公室”，讓政府部門、供電企業(yè)集中辦公、協(xié)同施力。圍繞項目高效接電具體實踐，先后出臺了“審批權(quán)限下放”“以函代證”“容缺受理”等改革舉措，充分發(fā)揮提前獲取用電需求、主動服務(wù)項目用電的優(yōu)勢。

　　萬家燈火 可靠供電有保障

　　2021年，廣州城市客戶平均停電時間實現(xiàn)0.44小時/戶，持續(xù)保持全國前列。其中，越秀、荔灣等老城區(qū)年平均停電時間低于5分鐘/戶，海珠琶洲等區(qū)域全年實現(xiàn)“零停電”。

　　2021年，廣州供電局建成全國最大規(guī)模的自愈配電網(wǎng)，是全國第一個實現(xiàn)公用饋線集中式自愈全覆蓋的城市。自愈系統(tǒng)最快可在90秒內(nèi)復(fù)電。

　　惠企惠民 貼心服務(wù)成本少

　　“從報裝到送電僅用了7天，還全程免費，大大節(jié)約了我的建設(shè)成本。”增城生態(tài)農(nóng)牧一體化基地負責人介紹，作為菜籃子民生工程，同時也是粵港澳大灣區(qū)最具規(guī)模的生豬樓房養(yǎng)殖項目，該項目的智能化運作對電力需求很高。廣州供電局主動與政府、用電企業(yè)對接，及時了解化解群眾各類用電問題，為當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入電力保障。

　　截至2021年，廣州“獲得電力”連續(xù)兩年位列國家營商環(huán)境評價第一梯隊前列。廣州“獲得電力”舉措作為優(yōu)秀案例在全國范圍推廣。 (王穎 文慧瑩)