10月底，工業(yè)和信息化部公布了2022年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿名單。福建廈門供電公司“通過構(gòu)建‘115全業(yè)務(wù)、全流程質(zhì)量管控模式’提升供電可靠性的經(jīng)驗(yàn)”入圍2022年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿服務(wù)業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)。

廈門電網(wǎng)跨海通道。廈門供電公司供圖

　　近年來，廈門供電公司以打造供電可靠性管理提升樣板為抓手，構(gòu)建“115全業(yè)務(wù)、全流程質(zhì)量管控模式”，即以提升供電可靠性作為一個(gè)整體目標(biāo)，應(yīng)用一種“時(shí)戶數(shù)銀行”預(yù)算式管理策略，實(shí)施高質(zhì)量規(guī)劃工程、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工程、智慧化電網(wǎng)工程、精益化運(yùn)維工程及前置化服務(wù)工程五項(xiàng)工程，全面提升廈門城市電網(wǎng)供電可靠性。

　　推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展

　　“我們這里的用電負(fù)荷不斷攀升，用電高峰期偶爾會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況?，F(xiàn)在配電站房建好了，變壓器裝上了，用電更可靠了。”3月19日，在廈門市湖里區(qū)圍里社1號(hào)配電站房投運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，圍里社居民陳建家對(duì)配電站房項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人許銘拓說。

　　在廈門，不少城中村人口增長(zhǎng)迅猛，用電負(fù)荷快速上升，需要建強(qiáng)配電網(wǎng)滿足居民用電需求。3月，廈門供電公司聯(lián)合廈門市湖里區(qū)圍里社通過政企協(xié)同的方式，建設(shè)圍里社1號(hào)配電站房。項(xiàng)目于3月1日開工，僅用了18天便建成投運(yùn)。

　　項(xiàng)目的高效投運(yùn)，得益于廈門供電公司一直以來堅(jiān)持高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)。該公司加快推動(dòng)城市電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)治理，探索政企互動(dòng)協(xié)同、合作共贏的模式，配合廈門全市六區(qū)城中村綜合整治項(xiàng)目，開展電力基礎(chǔ)設(shè)施提升整治工程，消除城中村供電短板，提升電網(wǎng)供電能力。

　　一座座配電站房的落地，滿足了城中村用電需求。廈門供電公司還規(guī)整了城中村雜亂的電力線路，消除居民私拉亂接電線帶來的用電安全隱患，原本密布城中村上空的“蜘蛛網(wǎng)”消失不見了。

　　同時(shí)，廈門供電公司還以“核心區(qū)電纜雙環(huán)網(wǎng)為主，其他區(qū)域電纜單、雙環(huán)網(wǎng)并重”為目標(biāo)，推動(dòng)配網(wǎng)網(wǎng)架建設(shè);配合地方財(cái)政出資建設(shè)變電站土建工程，協(xié)同解決電網(wǎng)規(guī)劃用地問題;差異化推進(jìn)“中壓合環(huán)、低壓互備”建設(shè)，在重點(diǎn)區(qū)域，構(gòu)建合環(huán)運(yùn)行“花瓣式”電網(wǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目標(biāo)、管理手段和技術(shù)手段，推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

　　提升電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)效

　　璀璨的萬家燈火成為廈門高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市發(fā)展成效的最直觀例證。

　　廈門供電公司在220千伏梧侶變電站內(nèi)實(shí)施無人機(jī)自主巡檢作業(yè)，變電運(yùn)維人員只需在新一代輔控系統(tǒng)中“一鍵啟動(dòng)”，無人機(jī)便能根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的巡航路線，自主完成變電站附近網(wǎng)格的巡檢任務(wù)。廈門供電公司運(yùn)檢部員工林繼濱坐在辦公室內(nèi)，“一鍵啟動(dòng)”梧侶變電站內(nèi)的無人機(jī)，將同安北部山區(qū)的輸電線路、變電設(shè)備自主巡檢了一遍。

　　“無人機(jī)自主巡檢整個(gè)網(wǎng)格用時(shí)僅兩三個(gè)小時(shí)。過去，依靠人工巡檢的方式，可能一天都做不完。更重要的是，相比人工，無人機(jī)巡檢無死角、無盲區(qū)。”林繼濱說。

　　在建強(qiáng)電網(wǎng)的同時(shí)，廈門供電公司應(yīng)用配電網(wǎng)自動(dòng)化和一鍵順控、智能巡檢機(jī)器人等一批先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備，為配電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行提供支撐。目前，廈門配電網(wǎng)初步建成配網(wǎng)全場(chǎng)景調(diào)度系統(tǒng)。廈門供電公司配電部配網(wǎng)建設(shè)管理專責(zé)陳志鍇說：“我們運(yùn)用了大量新技術(shù)手段，讓電網(wǎng)‘聰明’起來，提高供電可靠性。”

　　今年，廈門供電公司全面推進(jìn)現(xiàn)代設(shè)備管理體系建設(shè)，多措并舉提升供電可靠性，開展設(shè)備防臺(tái)風(fēng)、防外力破壞等專項(xiàng)治理，推進(jìn)多項(xiàng)配網(wǎng)提升工程，實(shí)行設(shè)備隱患掛賬銷號(hào)管理;開展無人機(jī)作業(yè)集中管理，豐富巡檢手段;應(yīng)用城市管道“纖網(wǎng)先知”預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力管道外力破壞事件的主動(dòng)感知;推行工單驅(qū)動(dòng)運(yùn)檢管理新業(yè)態(tài)，構(gòu)建“全景畫像+工單驅(qū)動(dòng)”的設(shè)備管理模式;全面推行17類“先復(fù)后搶”典型場(chǎng)景應(yīng)急供電措施，實(shí)現(xiàn)廈門全域“先復(fù)電、后搶修”。

　　廈門供電公司還全面提升電網(wǎng)側(cè)、客戶側(cè)設(shè)備的數(shù)字化、智能化水平，通過深化“三化兩全”智慧調(diào)度、構(gòu)建全時(shí)空“一張圖”、建設(shè)智能臺(tái)區(qū)、布設(shè)電力監(jiān)控新“天眼”等手段，搭建信息匯聚平臺(tái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，及時(shí)預(yù)警缺陷隱患、快速處置電網(wǎng)故障，實(shí)現(xiàn)智慧感知和智慧調(diào)度。

　　保障客戶可靠用電

　　6月28日，在廈門市同安區(qū)西柯鎮(zhèn)一處電桿遷改現(xiàn)場(chǎng)，廈門供電公司完成機(jī)器人帶電搭接旁路柔性電纜作業(yè)項(xiàng)目。原本需要8個(gè)人用90分鐘才能完成的工作，機(jī)器人作業(yè)60分鐘就完成了。

　　廈門供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶“停電零感知”為導(dǎo)向，大力應(yīng)用帶電作業(yè)創(chuàng)新技術(shù)。該公司一方面推進(jìn)帶電作業(yè)工器具迭代、裝備智能化升級(jí)、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“全專業(yè)、全地形”的不停電作業(yè)能力，提高不停電作業(yè)管理與技術(shù)水平;另一方面加強(qiáng)檢修作業(yè)過程管控和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，壓降工程建設(shè)引起的計(jì)劃?rùn)z修次數(shù)與時(shí)間。

　　截至9月底，廈門供電公司已開展配網(wǎng)不停電作業(yè)4493次，不停電作業(yè)化率達(dá)96.55%。

　　為進(jìn)一步提升供電可靠性，廈門供電公司還創(chuàng)新推出“時(shí)戶數(shù)銀行”預(yù)算式管控。每年年初，該公司根據(jù)供電可靠性目標(biāo)，將所有計(jì)劃?rùn)z修需求整合轉(zhuǎn)化成時(shí)戶數(shù)指標(biāo)存入“時(shí)戶數(shù)銀行”，沒用完的時(shí)戶數(shù)可以結(jié)余，超出的時(shí)戶數(shù)須經(jīng)過嚴(yán)格審批才能“預(yù)支”。同時(shí)，該公司建立了時(shí)戶數(shù)份額管控與專業(yè)部門業(yè)績(jī)之間的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃?rùn)z修精準(zhǔn)管控。

　　此外，廈門供電公司還通過推行網(wǎng)格化管理，做到計(jì)劃?rùn)z修信息“全、明、準(zhǔn)、快”發(fā)布，拓展“線上+線下”服務(wù)渠道，主動(dòng)貼心服務(wù)客戶，更好服務(wù)與滿足廈門高水平建設(shè)高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市的用能需求。（徐銘偉 黃舒寧 楊帆）