人物簡介:賀興明,四川儀隴縣供電公司城區(qū)供電服務(wù)班班長、國家電網(wǎng)四川電力(南充儀隴)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長,曾獲國家電網(wǎng)有限公司勞動(dòng)模范,國網(wǎng)四川省電力公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范等稱號。
7月11日,烈日炎炎,四川儀隴縣供電公司城區(qū)供電服務(wù)班班長賀興明來到儀隴縣新政鎮(zhèn)亮埡村水果種植大戶鄧剛的產(chǎn)業(yè)園,了解客戶生產(chǎn)用電需求,提供用電技術(shù)指導(dǎo)。夏季是果樹結(jié)果的關(guān)鍵期。為保障產(chǎn)業(yè)園可靠用電,作為該片區(qū)的網(wǎng)格服務(wù)員,賀興明增加了上門服務(wù)的頻率。
儀隴縣是張思德出生地。1989年參加工作以來,賀興明一直以“一勤天下無難事,只為萬家燈火明”作為自己的座右銘,扎根基層30余年,專注工作用心服務(wù),從一名普通電工逐漸成長為基層班組長。他說:“我生在儀隴、長在儀隴,要傳承好張思德精神,帶著真摯的感情為人民服務(wù)。”
為客戶供好電服好務(wù)
2005年10月,30歲出頭的賀興明被調(diào)到儀隴供電局馬鞍供電所任所長。
“我之前是一名營銷員。剛當(dāng)所長的時(shí)候,我很擔(dān)心帶不好隊(duì)伍、搞不好工作。后來,我想明白了。我本身就是為民服務(wù)的‘服務(wù)員’。”賀興明說,“供電所的職責(zé)就是為客戶供好電、服好務(wù)。”
2006年6月中旬,儀隴縣遭遇50年一遇的特大旱災(zāi)。賀興明帶領(lǐng)員工走村串戶,奔赴各搶修現(xiàn)場,立桿架線接電、及時(shí)處理設(shè)備故障,全力保障電力供應(yīng)??购当k娖陂g,線路搶修工作往往是一整夜。為了讓員工休息好,每次搶修后,賀興明都讓員工抓緊時(shí)間先休息,自己繼續(xù)完成第二天的搶修材料準(zhǔn)備等工作,次日又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在搶修現(xiàn)場。像這樣的工作狀態(tài),他持續(xù)了半個(gè)月。那一年,賀興明被南充市委市政府評為“抗旱救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”。
每年迎峰度夏期間,賀興明都會(huì)組織員工提高供區(qū)內(nèi)所有10千伏線路及低壓線路的巡檢頻率。有些線路通道沒有直達(dá)的公路,巡檢只能走山路。他每天5時(shí)起床,帶領(lǐng)員工頂著烈日巡線,往返步行20多千米,才能完成當(dāng)天的巡檢任務(wù),常常完成巡檢回到所里已是次日凌晨。
2018年6月8日21時(shí),一場罕見的雷雨大風(fēng)襲擊了儀隴縣雙盤、中壩等鄉(xiāng)鎮(zhèn),導(dǎo)致2條10千伏線路故障,7500多戶居民用電受到影響。23時(shí),賀興明拿著手提燈,冒雨趕往故障現(xiàn)場巡線。次日5時(shí),雨勢減弱,賀興明叫上搶修人員前往位于雙盤鄉(xiāng)羅盤石村的受災(zāi)現(xiàn)場勘查。行至半路,他們才發(fā)現(xiàn)暴雨造成河水上漲沖斷橋梁。為盡快趕赴故障現(xiàn)場,他們扛起工具材料,繞山路步行5千米抵達(dá)現(xiàn)場開展搶修,一直到第二天13時(shí),終于恢復(fù)了10千伏雙盤線供電。
賀興明對員工說:“肩頭挑著擔(dān)子的人,腳步會(huì)越來越堅(jiān)實(shí)。我們‘晴天一身灰,雨天一身泥’,為的是縣城的燈火亮起來,讓客戶用電更安全、更便捷。”
帶頭攻堅(jiān)提升用電質(zhì)量
金城鎮(zhèn)是儀隴縣的老縣城所在地,這里山高路陡、街道狹窄、人口密集,電網(wǎng)相對薄弱。2018年12月,賀興明在金城供電所擔(dān)任所長。金城供電所將爭創(chuàng)國家電網(wǎng)有限公司同期線損管理“百強(qiáng)供電所”列為2019年的工作目標(biāo),可員工們卻信心不足。
為了提振員工士氣,賀興明想方設(shè)法強(qiáng)管理、抓指標(biāo)。他在供電所推行“指標(biāo)+工分”多維度考核激勵(lì)模式,激勵(lì)員工提升工作質(zhì)效;加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),手把手指導(dǎo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對薄弱的員工,督促全所員工共同提升業(yè)務(wù)水平。
其間,賀興明利用電能采集系統(tǒng)和現(xiàn)場監(jiān)測手段分析電壓質(zhì)量,帶領(lǐng)員工走村入戶排查供區(qū)所有10千伏線路和配變臺區(qū),并逐線逐臺區(qū)制訂治理方案,將指標(biāo)分解到每名員工身上,動(dòng)員大家一起使勁。通過半年多的努力,2019年7月,金城供電所以國網(wǎng)四川電力線損管理指標(biāo)排名第一的成績進(jìn)入7月份國家電網(wǎng)有限公司同期線損管理“百強(qiáng)供電所”行列。
在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響之際,賀興明三天兩頭往供區(qū)內(nèi)的貧困村跑,幫助村民解決用電問題。2018年7月,在走訪時(shí),他看到一個(gè)村民用電磁爐燒水,可15分鐘過去了,水依然沒開。這讓他久久不能釋懷,于是他下定決心幫助村里治理低電壓問題。他多方奔走溝通,促成了銅溝村農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目。在他的帶領(lǐng)下,金城供電所在10個(gè)月時(shí)間內(nèi)提升了銅溝村、蔡廟村等8個(gè)村13個(gè)臺區(qū)的供電質(zhì)量,為村子脫貧攻堅(jiān)提供電力保障。2018年10月,儀隴縣退出貧困縣序列。
此后,賀興明堅(jiān)持定期到村里開展幫扶。2021年4月,金城鎮(zhèn)梭坡村村民李興龍的產(chǎn)業(yè)園擴(kuò)大規(guī)模,需要安裝自動(dòng)噴灌裝置,但現(xiàn)有變壓器容量不足。李興龍與賀興明取得聯(lián)系后,賀興明帶領(lǐng)員工上門服務(wù),幫助產(chǎn)業(yè)園新裝一臺630千伏安變壓器,架設(shè)用電專線1.5千米,及時(shí)解決了產(chǎn)業(yè)園抽水灌溉問題。在金城供電所工作的3年多時(shí)間里,賀興明帶領(lǐng)員工實(shí)施產(chǎn)業(yè)用電提升行動(dòng),完成19個(gè)產(chǎn)業(yè)基地和鄉(xiāng)村振興示范村配網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)工作,解決了3000余戶客戶的用電問題。
延伸服務(wù)踐行張思德精神
2021年6月,賀興明擔(dān)任儀隴縣城區(qū)供電服務(wù)班班長兼國家電網(wǎng)四川電力(南充儀隴)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長。他帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)開展供電保障、應(yīng)急救援、愛心公益和志愿服務(wù),以不同方式為不同群體提供服務(wù),用行動(dòng)傳承張思德為民服務(wù)精神。
儀隴縣龍神埡敬老院有60位孤寡老人,賀興明總是把敬老院作為志愿服務(wù)的第一站。在夏天或冬天,他帶領(lǐng)隊(duì)員將敬老院的空調(diào)設(shè)備拆下清洗、檢修,確保老人溫暖過冬、清涼度夏。
特殊教育學(xué)校也是黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)的重點(diǎn)。2020年起,黨員服務(wù)隊(duì)實(shí)施“情暖德鄉(xiāng)”行動(dòng),每月前往特殊教育學(xué)校開展“陽光助殘”活動(dòng),還針對孤兒開展“微善聚愛N+1”活動(dòng),實(shí)施微伴護(hù)、微課堂、微捐助“三微行動(dòng)”。
截至目前,賀興明帶領(lǐng)隊(duì)員們累計(jì)開展志愿服務(wù)1萬多人次,幫扶殘疾人、孤寡老人、留守兒童等800多人。(龍德文)
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