“真心感謝新邵供電公司釀溪供電所為我們山區(qū)解決了用電問題，三相動力電的進(jìn)村入戶讓我們山區(qū)用上了高質(zhì)量的舒心電，辛苦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員了……”12月12日，新邵縣嚴(yán)塘鎮(zhèn)劉富沖村村民代表馬祥生來到國網(wǎng)新邵縣供電分公司釀溪供電所，將一面印著“電力為民送燈火 真情助力富山?jīng)_”的錦旗和老百姓親筆感謝信送到領(lǐng)導(dǎo)手中，感謝供電公司高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　嚴(yán)塘鎮(zhèn)劉富沖村地處新邵縣邊遠(yuǎn)山?jīng)_，地勢高、人員居住分散，生活相對落后。長期以來，當(dāng)?shù)卮迕袷褂玫氖?公里之外的三七五國儲倉庫基地轉(zhuǎn)接電力，由于離變壓器的供電半徑長，線徑小，造成電力損耗大，供電電壓很不穩(wěn)定。加之又無三相動力電，對于老百姓生產(chǎn)生活開展極為不便，更嚴(yán)重阻礙并制約了百姓脫貧致富的步伐。今年6月份，當(dāng)?shù)卮迕裢ㄟ^“網(wǎng)上問政”反饋訴求，新邵公司釀溪供電所在接到轉(zhuǎn)辦事情之后，該所領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)相關(guān)工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行實地勘查。

　　為了從根本上解決問題，新邵縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)及釀溪供電所工作人員通過過多次走訪調(diào)研、多方協(xié)調(diào)資源、組織開展專題研討會等方式，克服了地理位置和交通條件限制等重重困難，迅速制定了相關(guān)實施方案。經(jīng)過半個月的努力，為劉富沖山區(qū)新架了一條長達(dá)1.2公里的10千伏線路，安裝50千伏安變壓器一臺，有效解決了當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活用電困難，為山區(qū)百姓參與鄉(xiāng)村振興打下堅實的基礎(chǔ)。

　　金杯銀杯不如客戶的口碑。一面錦旗與親筆感謝信，不僅承載著老百姓對我們電力人工作的肯定，更表達(dá)著百姓對電力人的一份真摯情誼，體現(xiàn)了新邵縣供電公司忠實履行為群眾辦實事的社會責(zé)任。下一步，該公司將牢記使命，繼續(xù)堅持以客戶為中心，聽民聲、征民意，提高供電服務(wù)水平，快速響應(yīng)客戶的用電需求，將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨內(nèi)化于心、外化于形，不斷提升客戶的滿意度和獲得感。(通訊員 劉永春)