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國網(wǎng)藍山縣供電公司親情送服務 情暖返鄉(xiāng)人

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-01-23 13:54:36  作者:黃章成、李和平

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員黃章成、李和平 ) “你們的服務真是太周到了,這么大冷的天,我們剛從外地回來一個電話,你們就迅速上門為我們進行用電安全檢查,為你們的服務點贊!” 1月22日,在漿洞鄉(xiāng)水杉林村的務工返鄉(xiāng)人員家中,國網(wǎng)藍山縣供電公司塔峰供電所工作人員為該村民解決了用電難題,并對其家中長時間閑置的電器和用電設備進行了全面排查。

  春節(jié)日益臨近,年味越來越濃,外出務工人員、在外就讀學生等陸續(xù)返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)人員用上舒心電、放心電,該縣供電公司提前部署,緊密結(jié)合迎峰度冬用電高峰期特點,對轄區(qū)的用電設備和高低壓線路全面巡視“體檢”,對可能出現(xiàn)或曾經(jīng)出現(xiàn)的重過載、低電壓等問題,制定措施及時治理,提高電網(wǎng)設備供電保障能力。

  為更好服務返鄉(xiāng)人員用電無憂,該供電公司組織東方紅(松風)共產(chǎn)黨員服務隊和臺區(qū)經(jīng)理積極主動上門走訪返鄉(xiāng)人員,對其家中的計量裝置、室內(nèi)外用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護器等設施及用電設施進行“全面體檢”,切實為客戶解決用電隱患。

  同時,在轄區(qū)各個營業(yè)廳均設立網(wǎng)點,為返鄉(xiāng)人員開辟用電“綠色通道”、提供報修、咨詢等快捷服務,發(fā)放安全用電宣傳畫冊,宣傳安全用電知識,引導安全、規(guī)范用電。積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電方式,引導客戶線上完成電費交納、故障報修等辦電業(yè)務,切實提升客戶辦電便利度。

  下一步,該縣供電公司將持續(xù)做好返鄉(xiāng)群眾服務工作,利用走訪和客戶微信群及時了解返鄉(xiāng)人員的用電訴求,提供更為貼心的用電服務,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,全力保障返鄉(xiāng)人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務。


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