1月中旬，華中能源監(jiān)管局收到來自重慶巫山縣石里村一起12398投訴，反映當(dāng)?shù)亻L時(shí)間存在低電壓情況。該村位于重慶與湖北的交界山區(qū)，春節(jié)將至，村民集中返鄉(xiāng)過年帶來用電負(fù)荷增加，勢必加劇低電壓狀況，影響當(dāng)?shù)厝罕娚睢?/p>

　　華中能源監(jiān)管局重慶辦快速響應(yīng)，于1月20日深入當(dāng)?shù)亻_展調(diào)查處理?，F(xiàn)場陸續(xù)有近20名村民趕來，反映近2年來在負(fù)荷高峰期電器無法使用，紛紛表達(dá)了對春節(jié)用電的擔(dān)憂。工作人員詳細(xì)了解當(dāng)?shù)鼐€路參數(shù)、配變?nèi)萘俊㈦娔苜|(zhì)量等具體情況，現(xiàn)場模擬了高負(fù)荷期間用電場景，實(shí)測相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)確有低電壓情況。經(jīng)了解，該村上次農(nóng)網(wǎng)改造距今已超過4年，供電公司在前期實(shí)施電網(wǎng)改造中由于個(gè)別村民阻撓而暫停。工作人員與當(dāng)?shù)馗刹糠e極溝通，希望支持該臺區(qū)的低電壓治理工作，疏導(dǎo)村民情緒，防止再次出現(xiàn)阻工。

　　在隨后的春節(jié)居民用電保供督導(dǎo)座談會(huì)上，華中能源監(jiān)管局向巫山供電公司提出要求：一是針對春節(jié)期間返鄉(xiāng)群眾集中回家過年用電負(fù)荷集中的特點(diǎn)，要未雨綢繆優(yōu)化科學(xué)調(diào)度，提前合理調(diào)節(jié)運(yùn)行方式，加強(qiáng)用電負(fù)荷預(yù)測和設(shè)備運(yùn)維。二是迅速解決該臺區(qū)低電壓問題，并舉一反三排查其他臺區(qū)的類似情況，制定相關(guān)治理計(jì)劃。三是落實(shí)好冬季線路覆冰等隱患排查，及時(shí)補(bǔ)漏消缺，搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保在人民群眾有需要時(shí)，隨時(shí)能派得出、頂?shù)蒙?。巫山供電公司表示，將以本次督?dǎo)為契機(jī)，開展問題整改，切實(shí)滿足人民群眾的用電需求。

　　華中能源監(jiān)管局積極跟蹤該低電壓治理進(jìn)展情況。1月27日，巫山供電公司已在該臺區(qū)新投運(yùn)一臺配變。28日，華中能源監(jiān)管局通過電話回訪投訴人，該村民表示晚上電壓質(zhì)量提升明顯，電器能使用了，燈也更亮了，對華中能源監(jiān)管局工作成效非常滿意，流露出欣喜與感激之情。

　　下一步，華中能源監(jiān)管局將認(rèn)真貫徹“以人民為中心”理念，及時(shí)解決百姓用電“急難愁盼”問題，確保人民群眾過上一個(gè)光明、溫暖、祥和的春節(jié)。