從“投資品”逐步演化為重要的“家用設(shè)備”，在正泰安能等一批優(yōu)秀光伏企業(yè)推動(dòng)下，行業(yè)正在向高質(zhì)量發(fā)展加速邁進(jìn)

□ 陳學(xué)謙 吳 昊

“‘十四五’期間，在高質(zhì)量發(fā)展理念的宏觀引導(dǎo)下，中國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、高效益發(fā)展的新階段，戶(hù)用光伏也將轉(zhuǎn)向以品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的高質(zhì)量發(fā)展方向。”4月9日，中國(guó)光伏行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)王勃華在浙江杭州召開(kāi)的“首屆戶(hù)用光伏創(chuàng)新發(fā)展論壇”上指出，當(dāng)前，戶(hù)用光伏市場(chǎng)規(guī)模日益壯大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年底，全國(guó)戶(hù)用光伏累計(jì)裝機(jī)已超過(guò)20GW，安裝戶(hù)數(shù)預(yù)計(jì)將超過(guò)150萬(wàn)戶(hù)。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，戶(hù)用光伏正在從“投資品”逐步演化為重要的“家用設(shè)備”，市場(chǎng)前景日益廣闊。同時(shí)，在正泰安能等一批優(yōu)秀的光伏企業(yè)推動(dòng)下，行業(yè)正在向高質(zhì)量發(fā)展加速邁進(jìn)。

新使命：與“鄉(xiāng)村振興”深度融合

隨著能源轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，戶(hù)用光伏的優(yōu)勢(shì)正逐漸顯現(xiàn)。中國(guó)工程院原副院長(zhǎng)杜祥琬院士指出，未來(lái)能源將呈現(xiàn)集中式與分布式、分散式相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)，分布式能源有利于城鄉(xiāng)能源的一體化。“戶(hù)用光伏在國(guó)外，特別在歐洲已有很好的先例，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能和產(chǎn)能。”他表示，“現(xiàn)在全國(guó)建筑面積有600多億平方米，可以用來(lái)裝光伏的面積200億平方米，用其中的一部分，就可以裝20億千瓦的光伏。”

據(jù)王勃華介紹，2020年，戶(hù)用光伏市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，納入補(bǔ)貼規(guī)模的戶(hù)用項(xiàng)目達(dá)10.1GW，創(chuàng)下歷史新高，成為光伏新增裝機(jī)中最大的亮點(diǎn)。戶(hù)用光伏裝機(jī)在全年分布式裝機(jī)中的占比達(dá)到67%，在全部新增裝機(jī)中占比達(dá)到21%，已成為舉足輕重的項(xiàng)目類(lèi)型。他強(qiáng)調(diào)，2021年，戶(hù)用光伏全年裝機(jī)預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)創(chuàng)下新高。“十四五”期間，戶(hù)用光伏仍將是光伏市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的重要一環(huán)。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，進(jìn)入“十四五”階段，戶(hù)用光伏正在迎來(lái)諸多重大機(jī)遇。“2021年是‘十四五’開(kāi)局之年，在碳達(dá)峰、碳中和與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的雙重機(jī)遇下，在鄉(xiāng)村清潔能源建設(shè)工程、千鄉(xiāng)萬(wàn)村沐光行動(dòng)等多重政策牽引下，戶(hù)用光伏即將進(jìn)入大規(guī)模的加速發(fā)展期。”正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝指出，在補(bǔ)貼退坡和平價(jià)上網(wǎng)的大趨勢(shì)下，有技術(shù)、品牌、規(guī)模和平臺(tái)、渠道等資源的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，將會(huì)為眾多合作伙伴創(chuàng)造更大的價(jià)值。

浙江正泰安能電力系統(tǒng)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“正泰安能”）董事長(zhǎng)陸川表示，當(dāng)前，戶(hù)用光伏擁有了新的歷史使命。“隨著鄉(xiāng)村振興成為我們國(guó)家的重要戰(zhàn)略，戶(hù)用光伏與現(xiàn)代化農(nóng)村建設(shè)將深度融合、共生發(fā)展，光伏走向鄉(xiāng)村，光伏走進(jìn)農(nóng)村居民，這正是戶(hù)用光伏的歷史使命。”他指出，根據(jù)住建部最新公布的我國(guó)常住人口城鎮(zhèn)化率，可以得出目前農(nóng)村人口約6億，以12個(gè)農(nóng)村居民擁有一個(gè)可利用屋頂來(lái)計(jì)算，鄉(xiāng)村戶(hù)用光伏可用屋頂達(dá)到5000萬(wàn)個(gè)，戶(hù)均裝機(jī)容量20kW，鄉(xiāng)村的戶(hù)用光伏市場(chǎng)容量可以達(dá)到1000GW，市場(chǎng)總?cè)萘繉⑦_(dá)到3萬(wàn)億元。

“戶(hù)用光伏不存在空間和消納的瓶頸。”陸川認(rèn)為，戶(hù)用光伏是利用閑置的居民屋頂資源，充分節(jié)約了寶貴的鄉(xiāng)村土地，1000GW的總裝機(jī)相當(dāng)于再建了45個(gè)三峽電站，節(jié)約土地4000萬(wàn)畝，建成后年減碳約10億噸，相當(dāng)于每年植樹(shù)約6億棵。同時(shí)，戶(hù)用光伏就地并網(wǎng)，降低了大電網(wǎng)遠(yuǎn)距離傳輸電力的無(wú)形損耗。

新方向：堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展之路

王勃華指出，回顧我國(guó)戶(hù)用光伏的發(fā)展歷程，伴隨著戶(hù)用光伏的高速發(fā)展，也出現(xiàn)了諸如發(fā)展模式、質(zhì)量、運(yùn)維、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化等各方面的問(wèn)題。與此同時(shí)，以正泰安能等為代表的戶(hù)用光伏企業(yè)，面對(duì)復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境能自覺(jué)、積極地維護(hù)戶(hù)用光伏市場(chǎng)的健康發(fā)展，大力推動(dòng)戶(hù)用光伏標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用與實(shí)施，主動(dòng)承擔(dān)無(wú)人運(yùn)維的戶(hù)用光伏電站，探索戶(hù)用光伏的商業(yè)模式，持續(xù)豐富完善各類(lèi)金融產(chǎn)品，體現(xiàn)出了作為戶(hù)用光伏頭部企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

據(jù)南存輝介紹，戶(hù)用光伏是正泰基于國(guó)家戰(zhàn)略部署和能源轉(zhuǎn)型趨勢(shì)做出的模式探索與創(chuàng)新。他表示，“在‘531新政’后，正泰安能逆勢(shì)而動(dòng)，不斷創(chuàng)新，與國(guó)家電網(wǎng)合作打造聯(lián)合品牌。時(shí)至今日，正泰戶(hù)用光伏累計(jì)安裝規(guī)模近40萬(wàn)戶(hù)，全國(guó)市占率超20%，在工程規(guī)范、安裝質(zhì)量等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平。”

南存輝透露，下一步，正泰將堅(jiān)定推動(dòng)戶(hù)用光伏業(yè)務(wù)邁上更高的發(fā)展層次，以更大的投入力度、更強(qiáng)的研發(fā)創(chuàng)新、更高效的運(yùn)作流程，結(jié)合正泰電力全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，積極探索將戶(hù)用光伏發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深度融合，打造更全面深入的綜合能源服務(wù)體系。

據(jù)了解，近年來(lái)，正泰安能面對(duì)新的形勢(shì)及市場(chǎng)變化，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，依據(jù)深耕經(jīng)驗(yàn)，貼近用戶(hù)需求，以不斷地推陳出新應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，持續(xù)推動(dòng)“品牌化、品質(zhì)化、規(guī)?；?rdquo;發(fā)展進(jìn)程。作為行業(yè)首家獲“浙江制造”品牌認(rèn)證的家庭屋頂光伏系統(tǒng)企業(yè)，正泰安能的品牌規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)及用戶(hù)服務(wù)均獲行業(yè)、市場(chǎng)及用戶(hù)肯定，在行業(yè)各權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定中屢獲殊榮。

陸川表示，為了做扎實(shí)戶(hù)用市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，正泰安能已經(jīng)構(gòu)建了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)“安能智慧云”支持運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了全線(xiàn)上管理。與此同時(shí)，正泰安能正在通過(guò)“星計(jì)劃”積蓄力量，強(qiáng)化渠道人才梯隊(duì)化建設(shè)，不斷為代理商內(nèi)部“造血”，進(jìn)一步助推安能業(yè)績(jī)激增，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

新目標(biāo)：構(gòu)建戶(hù)用光伏生態(tài)圈

“要貫徹綠色發(fā)展理念，構(gòu)建戶(hù)用光伏生態(tài)圈。只有有了生態(tài)圈，我們才能走得更遠(yuǎn)更好。”陸川表示，以戶(hù)用光伏為基礎(chǔ)，疊加其他能源形式、儲(chǔ)能技術(shù)和新型用電設(shè)備，如戶(hù)用光伏+儲(chǔ)能系統(tǒng)、戶(hù)用光伏+光儲(chǔ)充系統(tǒng)、戶(hù)用光伏+用能管理、家庭綜合能源服務(wù)等，正泰正在構(gòu)建居民端能源服務(wù)生態(tài)圈。

正泰安能總經(jīng)理盧凱在論壇上分享公司構(gòu)建戶(hù)用光伏生態(tài)圈四大解決之道時(shí)指出：“戶(hù)用電站的商業(yè)本質(zhì)在于確保戶(hù)用電站在30年運(yùn)營(yíng)周期達(dá)到理論發(fā)電能力。”

一是搭建智慧云平臺(tái)。正泰安能擁有300人團(tuán)隊(duì)、3萬(wàn)人渠道，面對(duì)戶(hù)用電站年開(kāi)發(fā)量30萬(wàn)戶(hù)的龐大體量，全面搭建集“訂單系統(tǒng)、CRM售后系統(tǒng)、泰極App、NC及OA系統(tǒng)”于一體的智慧云平臺(tái)：訂單系統(tǒng)完成訂單、供應(yīng)鏈、施工、并網(wǎng)、竣工及財(cái)務(wù)管理等功能，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈端到端的閉環(huán)、業(yè)財(cái)一體化目的；CRM售后系統(tǒng)完成服務(wù)管理、配件管理、費(fèi)用結(jié)算、基礎(chǔ)檔案等功能，實(shí)現(xiàn)了多渠道多入口整合、售后運(yùn)維全流程閉環(huán)目的；泰極App滿(mǎn)足B2B、2C業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需求，確保各職能模塊間數(shù)據(jù)的高效交互協(xié)同，達(dá)到業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、供應(yīng)鏈的多流合一；NC系統(tǒng)實(shí)行財(cái)務(wù)處理的規(guī)模化“生產(chǎn)”。信息化系統(tǒng)的高度集通及全面建設(shè)從整體上解決了信息傳遞滯后、工作效率低及歷史數(shù)據(jù)追溯難的問(wèn)題，達(dá)到數(shù)據(jù)信息透明、標(biāo)準(zhǔn)化及售后運(yùn)維流程整體閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)大幅降本增效的根本目的。

二是優(yōu)化渠道效率。正泰安能從發(fā)展之初就重視渠道培育，通過(guò)累計(jì)培訓(xùn)10萬(wàn)人次的正泰光伏學(xué)院，借助打造代理商四類(lèi)人才的金牌渠道星計(jì)劃項(xiàng)目，全面賦能、整合及優(yōu)化渠道，提升渠道效率。

三是提升綜合運(yùn)維能力。正泰安能運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi){借健全智能化泰極綜合運(yùn)維體系，為電站業(yè)主提供從被動(dòng)式故障維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式預(yù)防性運(yùn)維，實(shí)行24小時(shí)呼叫應(yīng)答、48小時(shí)服務(wù)閉環(huán)、超150萬(wàn)次主動(dòng)式維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)6年計(jì)發(fā)電量達(dá)到312,091.64萬(wàn)千瓦時(shí)，相當(dāng)于新安江水電站1.7年的發(fā)電量，年均發(fā)電量超理論發(fā)電量2.17%。

四是創(chuàng)新高技術(shù)質(zhì)量體系。質(zhì)量安全與創(chuàng)新技術(shù)一直是正泰安能發(fā)展中的重中之重，所有產(chǎn)品均實(shí)行全流程質(zhì)控、全方位監(jiān)測(cè)，質(zhì)量?jī)?yōu)良率99%以上，獲國(guó)內(nèi)外CQCCGCTUVCCC等權(quán)威認(rèn)證。同時(shí)，通過(guò)“勘測(cè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選用、工程管控、創(chuàng)新研發(fā)”全面質(zhì)量管理體系，并在今年獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）三體系認(rèn)證。正泰安能將低投訴率、高響應(yīng)率、年度投訴率持續(xù)穩(wěn)定在0.3%以?xún)?nèi)，為電站品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，體現(xiàn)了“進(jìn)入一個(gè)區(qū)域，深耕一個(gè)區(qū)域，做精一個(gè)區(qū)域”的開(kāi)發(fā)原則，踐行并推動(dòng)光伏行業(yè)走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。